Privacyverklaring vertegenwoordiger

• Naam, voornamen, voorletters, adres, geslacht en voor communicatie benodigde gegevens.
• Relatie tot de cliënt (familie, sociaal netwerk, professioneel).
• Beschikking kantonrechter in geval van curatele, bewind en/of mentorschap.

• Om uitvoering te geven aan de overeenkomst van zorg, begeleiding en ondersteuning;
• Zodat wij klachten, geschillen en incidenten kunnen behandelen en onderzoeken.
• Om met jou in contact te treden en te reageren op door u gestelde vragen.
• Om jou te informeren over relevante informatie.
• Voor de afhandeling van jouw aanvraag tot informatie.
• De uitvoering van de contractuele en wettelijke verplichtingen volgend uit de zorgverleningsovereenkomst.
• De vaststelling, de uitoefening of de verdediging van de rechten van Syndion. Bijvoorbeeld bij een klachtencommissie, de geschilleninstantie Gezondheidszorg of de rechter.

Volgens de wet zijn wij verplicht om clientdossiers 20 jaar te bewaren nadat we geen zorg of begeleiding meer verlenen.

Syndion gebruikt jouw persoonsgegevens voor onze bedrijfsvoering en zorgverlening aan cliënten. Soms moeten we deze gegevens delen met organisaties of hulpverleners die voor ons werken of met ons samenwerken, zoals onderaannemers of vervoerders. Het is belangrijk voor hen om te weten dat er een belangenbehartiger zoals een voogd is. Daarnaast kunnen overheidsinstanties of instanties met een wettelijke taak, zoals het CAK, CIZ, SVB of de inspectie voor de gezondheidszorg en jeugd, informatie bij ons opvragen die we verplicht zijn te delen.

Als vertegenwoordiger van de client bij Syndion heb jij de volgende rechten volgens AVG: 

• Je hebt recht op duidelijke en begrijpelijke informatie.
• Je mag toestemming geven voor het verzamelen, inzien en delen van je gegevens met anderen.
• Je hebt het recht om te zien welke gegevens over jou zijn vastgelegd. Je mag ook vragen waarom deze gegevens zijn vastgelegd en waar ze vandaan komen.
• Je hebt het recht om fouten in je gegevens te laten corrigeren of verwijderen. Dit moet binnen 4 weken gebeuren. Alleen als er een heel goede reden is, zoals het in gevaar brengen van verantwoorde zorg, mag Syndion dit weigeren.
• Je hebt het recht om vergeten te worden.

Via het platform Caren heb je als vertegenwoordiger inzage in de persoonsgegevens die Syndion van jouw betrokkene verwerkt. Wil je gebruik maken van andere rechten volgens de AVG? Neem dan contact op via privacy@syndion.nl.

Na ontvangst van jouw verzoek gaan wij je identiteit controleren aan de hand van de gegevens die bij ons bekend zijn. Bij twijfel kunnen wij je (telefonisch) vragen om aanvullende gegevens.

Heb je vragen over privacy en bescherming van je persoonsgegevens? Neem dan contact op met de functionaris gegevensbescherming.

Mocht je een klacht hebben en niet met ons uitkomen, dan heb je volgens de AVG het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.