In juni 2023 heeft het cliëntervaringsonderzoek (CEO) plaatsgevonden. Dit CEO wordt eens in de twee jaar gehouden. Aan dit onderzoek deden volwassen cliënten mee die werken of wonen binnen Syndion of Ambulante ondersteuning krijgen. En ouders/verwanten van cliënten jonger dan 18 jaar en ouders van EMB-cliënten. In 2019 hebben we alleen ouders/verwanten van kinderen jonger dan 18 jaar bevraagd.
Er zijn 1023 vragenlijsten verstuurd naar cliënten. 454 cliënten (44,4%) hebben de vragenlijst ingevuld.
Er zijn 220 vragenlijsten naar ouders/verwanten verstuurd. 87 ouders/verwanten (39,5%) hebben de vragenlijst ingevuld.
Algemene tevredenheid cliënten is 88,0%. Dat is hoger dan in 2019, toen was het 78,5%
Algemene tevredenheid bij ouders is 79,3%. Dit is een stuk lager dan in 2019, toen was het 96,0%.
Algemene tevredenheid Benchmark is 85,2%