Kwaliteitssysteem

Kwaliteit Management Systeem Syndion

Syndion was vanaf 2006 volledig HKZ-gecertificeerd en werd tweemaal per jaar getoetst door Lloyds. Aan de hand hiervan konden er majors of minors worden toegekend aan Syndion. Majors zijn aandachtspunten die een organisatie binnen drie maanden en soms binnen zes weken op orde moet hebben. Minors zijn aandachtspunten die de volgende keer dat er getoetst wordt geheel verbeterd moeten zijn.

Omdat er vanaf 2016 bijna geen majors of minors werden toegekend aan Syndion, hebben we de inzet van het HKZ-kwaliteitssysteem geëvalueerd. Bij belangrijke stakeholders (w.o. zorgkantoren, gemeenten en jeugdzorg) heeft Syndion de optie besproken om te stoppen met het HKZ-certificaat. De reacties waren positief.

In 2018 heeft Syndion daarom de HKZ-certificering losgelaten en een eigen kwaliteitssysteem opgezet met de titel ‘Samen maken we de zorg steeds beter’. In het kwaliteitssysteem van Syndion zijn de elementen van het kwaliteitskader gehandicaptenzorg zijn opgenomen.