Syndion. Doen we samen.

Tevredenheid onder cliënten onderzocht

In de laatste maanden van 2016 is onder alle cliënten het ervaringsonderzoek 'Zeg het Maar' gehouden. De resultaten zijn inmiddels verwerkt. Alle locaties die hebben meegedaan met het

onderzoek hebben de resultaten van hun eigen locatie ontvangen. We willen graag alle cliënten  bedanken die de tijd hebben genomen om de vragenlijst in te vullen. Door hun inzet is er een respons gehaald van  55%. We mogen tevreden zijn met de uitkomsten. We scoorden in 2016 iets beter dan bij het vorige onderzoek in 2013. Het resultaat ziet er als volgt uit:

Score Tevredenheid Syndion

 

 

Met alleen meten zijn we er natuurlijk niet; nu moeten we aan de slag met de resultaten. Dit doen we op cliëntniveau, locatieniveau en Syndionniveau.

In januari en februari 2017 wordt het rapport gepresenteerd in de medezeggenschaporganen, de Raad van Toezicht en het Directie Overleg. De resultaten worden in het teamoverleg en met de locatieraden besproken. Verbeterpunten worden opgenomen in de werkplannen van de locaties.

Dankzij het onderzoek heeft Syndion veel waardevolle informatie kunnen ophalen, die we vanzelfsprekend zullen benutten voor (nóg) betere ondersteuning van onze cliënten!

We gebruiken cookies die nodig zijn voor een goede werking van onze website. Naast deze elementaire cookies zetten we analytische cookies in voor het verzamelen van statistieken zodat we onze website kunnen verbeteren. Klik hier voor meer informatie.