Syndion start met cliëntervaringsonderzoek

Syndion vindt de mening van haar cliënten belangrijk. Daarom start Syndion op 5 juni met het cliëntervaringsonderzoek. Dit onderzoek geeft inzicht in de kwaliteit van leven van onze cliënten. Bovendien helpt het onderzoek ons bij het in kaart brengen van verbeterpunten.

Zeggenschap is een van de belangrijkste waarden in ons werk. Bij ons bepalen cliënten hun leven voor een groot deel zelf. Daar zetten wij ons maximaal voor in. Dat betekent in de eerste plaats dat de cliënt gaat over de zorg en ondersteuning die hij of zij krijgt. Cliënten hebben het recht om hier hun mening over te geven en hier zelf over te beslissen. Zo houden zij de regie op hun eigen leven. Daarom vinden wij het cliëntervaringsonderzoek zo belangrijk. Wij vragen dan aan onze cliënten: wat gaat er goed en wat kan er beter?

Wij vinden het belangrijk dat onze cliënten zich gehoord, gezien en gewaardeerd voelen. Onze cliënten kunnen daarom op verschillende manieren meedenken, meepraten en meebeslissen over zaken die voor hen belangrijk zijn. Bijvoorbeeld door middel van het cliëntervaringsonderzoek maar ook door deel te nemen aan één van onze cliëntenraden. Met deze informatie kunnen we samen werken aan een plek waar onze cliënten zich welkom voelen. Een plek waar ze kunnen wonen, werken en recreëren zoals zij dat willen. En plek midden in de samenleving.

Vanaf 5 juni ontvangen onze cliënten de digitale vragenlijst via hun begeleider. Is de cliënt jonger dan 18 jaar, dan ontvangt de wettelijke vertegenwoordiger de vragenlijst. Het onderzoek is niet anoniem. Met de uitkomsten van het onderzoek gaat de persoonlijk begeleider in gesprek met de cliënt of wettelijke vertegenwoordiger. Hierdoor kunnen eventuele acties en/of doelen besproken worden en opgenomen worden in het ondersteuningsplan. Syndion. Doen we samen