De klachtenfunctionaris van Syndion is Frank Willemsen. Hij gaat met de melder van de klacht in gesprek. Als duidelijk is wat de klacht inhoudt, bemiddelt de klachtenfunctionaris tussen de partijen. Hij neemt een neutrale en onafhankelijke positie in. Het doel van de bemiddeling is dat de klacht binnen zes weken is opgelost.
Klachten worden altijd met uiterste zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid behandeld.
Contact met de Klachtenfunctionaris:
Frank Willemsen, klachtenfunctionaris Syndion, Postbus 3012 4200 EA Gorinchem, tel. 06-53831293, e-mail f.willemsen@syndion.nl.